Управление репутацией в интернете (SERM)

Поможем определить факторы, которые влияют на отношение целевой аудитории к компании, товару или бренду.

Какие задачи включены в наше предложение

• Устранение негативного влияния существующих отрицательных откликов;

• Помогает стимулировать рост продаж за счет усиления образа компании и бренда;

• Снижение отличий между позиционированием организации в сети и тем, как ее видит ЦА;

• Донесение описания и предложений компании до пользователей в положительном ключе;

• Выявление сильных и слабых сторон по мнению клиентов.

Когда нужно улучшение отзывов

Есть негативные сообщения об организации, предложениях.

Необходимо нивелировать влияние отрицательных мнений, чтобы привлечь новых клиентов.

Отсутствие или недостаточное количество хороших откликов.

Привлечение ЦА требует большого количества и регулярного пополнения отзывов в Вашу пользу.

Запущен новый бизнес.

Чтобы увеличить узнаваемость бренда, необходимо размещение сообщений в выгодном ключе на разных популярных площадках.

Существующие методы управления репутацией

ORM (Online Reputation Management): в данном случае используются маркетинговые онлайн средства: СМИ, соцсети, блоги, отзовики и т.д.

Search Engine Reputation Management: основной метод репутационных работ, направленный на создание лучшего представления организации в поисковых системах.

Удаление негатива: здесь подразумевается устранение той страницы, на которой содержатся отрицательные отклики с помощью юридических переговоров с владельцами ресурсов или платно.

Снижение влияния негатива: с помощью увеличения положительных комментариев на конкретных площадках, размещения официальных нейтрализующих ответов и т.д.

Как мы работаем

Мы ежемесячно проводим более 10 видов действий, направленных на рост доверия клиентов к Вам, в том числе:

1. Удаляем отрицательные отзывы: проводим переговоры с владельцами ресурсов, на которых размещены неподходящие комментарии;

2. Размещаем выгодные комментарии на подходящих ресурсах, чтобы поднять мнение о бренде и вытеснить возможный негатив;

3. Анализируем текущую репутационную составляющую и предоставляем отчет.

Состав работ

1

Анализ бизнеса и текущего мнения о нем: проводим аналитику, находим проблемы, формируем начальную стратегию.

2

Составление плана: подготовка подробного ТЗ с описанием текущей ситуации и указанием необходимых мероприятий по улучшению репутационных показателей. В файле будут указаны конкретные точки роста.

3

Активная деятельность: устранение или снижение влияния негативных комментариев, публикация на авторитетных площадках хороших.

4

Отчетность: по итогу каждого месяца готовим подробный отчет о выполненных мероприятиях и полученных результатах, указываем детализированный план на следующий период.

Наши тарифы

Тариф Стандартный Оптимальный Полный
Число площадок 5 10 15
Количество отзывов в месяц до 20 до 40 до 60
Подбор семантического ядра (количество запросов) 10 20 30
Мониторинг ТОП10 по согласованному СЯ (раз в месяц) 1 2 4
Цена (руб.) От 25000 От 45000 От 65000
Заказать Заказать Заказать

Порталы, с которыми мы работаем

Яндекс Карты Yell Zoon Юла Яндекс Услуги
Recommend Profi.ru отзовик Яндекс Маркет Imho24
Google Maps Flamp Avito 2gis Booking4

Наши кейсы



Проектная команда
Менеджер Контент-менеджер Дизайнер Программист


Наши результаты

  • livoice

    Сайт: https://livoice.ru/
    Вывели в топ10 московский колл-центр за 2 года.

  • ecvdo

    Сайт: http://www.ecvdo.ru/
    За 2,5 года сильно повысили поисковую посещаемость.

  • i-kover

    Сайт: http://i-kover.ru/
    Заметно увеличили трафик за 2,5 года.

  • coddyschool

    Сайт: https://coddyschool.com/
    Вывели в топ10 по ВЧ ключам и повысили целевые переходы.

  • ecokompozit

    Сайт: https://ecokompozit.ru/
    Вывели в топ10 по ВЧ запросам, значительно подняли посещаемость.

  • era-3d

    Сайт: https://era-3d.ru/
    Заметно увеличили трафик из поисковых систем.

  • mirsanteh

    Сайт: https://www.mirsanteh.ru/
    Вывели в топ10 по ВЧ ключам и повысили целевые переходы.



Нам доверяют

Расскажите нам о вашем проекте
вверх