Управление репутацией в интернете (SERM)

SERM

Управление репутацией в интернете

От 25000 руб.

Заказать

Поможем определить факторы, которые влияют на отношение аудитории к компании, товару или бренду.

Какие задачи включены в SERM

• Устранение негатива существующих отрицательных откликов;

• Помощь в стимулировании роста продаж за счет усиления репутации компании и бренда;

• Снижение отличий между позиционированием организации в сети и тем, как ее видит ЦА;

• Донесение описания и предложений компании до пользователей в положительном ключе;

• Выявление сильных и слабых сторон.

Когда нужно управление репутации

Есть негативные сообщения о компании и предложениях.

Необходимо нивелировать отрицательные мнения, чтобы привлечь новых клиентов.

Отсутствие или недостаточное количество хороших откликов.

Привлечение ЦА требует большого количества и регулярного управления отзывами в Вашу пользу.

Запущен новый бизнес.

Чтобы повысить репутацию бренда, необходимо размещение сообщений в выгодном ключе на разных популярных площадках.

Существующие методы управления репутацией

ORM (Online Reputation Management): в данном случае для управления используются маркетинговые онлайн средства: СМИ, соцсети, блоги, отзовики и т.д.

Search Engine Reputation Management: основной метод репутационных работ, направленный на создание лучшего представления организации в поисковых системах.

Удаление негатива: здесь подразумевается устранение той страницы, на которой содержатся плохие отклики с помощью юридических переговоров с владельцами ресурсов или платно.

Снижение влияния негатива: с помощью увеличения положительных комментариев на конкретных площадках, размещения официальных нейтрализующих ответов и т.д.

Как мы управляем репутацией

Мы ежемесячно проводим более 10 видов действий, направленных на рост доверия клиентов к Вам, в том числе:

1. Удаляем нежелательные сообщения: проводим переговоры с владельцами ресурсов, на которых размещены неподходящие комментарии;

2. Размещаем выгодные комментарии на подходящих ресурсах, чтобы поднять репутацию бренда и вытеснить возможный негатив;

3. Анализируем текущую репутацию и предоставляем отчет.

Работы SERM

1	Анализ бизнеса и его текущей репутации: проводим аналитику, находим проблемы, формируем начальную стратегию SERM.	2	Составление плана управления: подготовка подробного ТЗ с описанием текущей ситуации и указанием необходимых мероприятий по улучшению репутационных показателей. В файле будут указаны конкретные точки роста.	3	Активная деятельность: устранение или снижение влияния негативных комментариев, публикация на авторитетных площадках хороших.
4	Отчетность: по итогу каждого месяца готовим подробный отчет о выполненных SERM мероприятиях и полученных результатах, указываем детализированный план управления на следующий период.

Наши тарифы

Тариф	Стандартный	Оптимальный	Полный
Число площадок	5	10	15
Количество отзывов в месяц	до 20	до 40	до 60
Подбор семантического ядра (количество запросов)	10	20	30
Мониторинг ТОП10 по согласованному СЯ (раз в месяц)	1	2	4
Цена (руб.)	От 25000	От 45000	От 65000
	Заказать	Заказать	Заказать