Управление репутацией в интернете (SERM)

SERM

Управление репутацией в интернете

От 25000 руб.

Заказать

Поможем определить факторы, которые влияют на отношение аудитории к компании, товару или бренду.

Какие задачи включены в SERM

• Устранение негатива существующих отрицательных откликов;

• Помощь в стимулировании рост продаж за счет усиления образа компании и бренда;

• Снижение отличий между позиционированием организации в сети и тем, как ее видит ЦА;

• Донесение описания и предложений компании до пользователей в положительном ключе;

• Выявление сильных и слабых сторон по мнению клиентов.

Когда нужно улучшение репутации

Есть негативные сообщения об организации, предложениях.

Необходимо нивелировать отрицательные мнений, чтобы привлечь новых клиентов.

Отсутствие или недостаточное количество хороших откликов.

Привлечение ЦА требует большого количества и регулярного пополнения отзывов в Вашу пользу.

Запущен новый бизнес.

Чтобы повысить репутацию бренда, необходимо размещение сообщений в выгодном ключе на разных популярных площадках.

Существующие методы управления репутацией

ORM (Online Reputation Management): в данном случае используются маркетинговые онлайн средства: СМИ, соцсети, блоги, отзовики и т.д.

Search Engine Reputation Management: основной метод репутационных работ, направленный на создание лучшего представления организации в поисковых системах.

Удаление негатива: здесь подразумевается устранение той страницы, на которой содержатся отрицательные отклики с помощью юридических переговоров с владельцами ресурсов или платно.

Снижение влияния негатива: с помощью увеличения положительных комментариев на конкретных площадках, размещения официальных нейтрализующих ответов и т.д.

Как мы управляем репутацией

Мы ежемесячно проводим более 10 видов действий, направленных на рост доверия клиентов к Вам, в том числе:

1. Удаляем отрицательные сообщения: проводим переговоры с владельцами ресурсов, на которых размещены неподходящие комментарии;

2. Размещаем выгодные комментарии на подходящих ресурсах, чтобы поднять мнение о бренде и вытеснить возможный негатив;

3. Анализируем текущую репутацию и предоставляем отчет.

Работы SERM

1	Анализ бизнеса и текущего мнения о нем: проводим аналитику, находим проблемы, формируем начальную стратегию.	2	Составление плана: подготовка подробного ТЗ с описанием текущей ситуации и указанием необходимых мероприятий по улучшению репутационных показателей. В файле будут указаны конкретные точки роста.	3	Активная деятельность: устранение или снижение влияния негативных комментариев, публикация на авторитетных площадках хороших.
4	Отчетность: по итогу каждого месяца готовим подробный отчет о выполненных мероприятиях и полученных результатах, указываем детализированный план на следующий период.

Наши тарифы

Тариф	Стандартный	Оптимальный	Полный
Число площадок	5	10	15
Количество отзывов в месяц	до 20	до 40	до 60
Подбор семантического ядра (количество запросов)	10	20	30
Мониторинг ТОП10 по согласованному СЯ (раз в месяц)	1	2	4
Цена (руб.)	От 25000	От 45000	От 65000
	Заказать	Заказать	Заказать