9 основных трендов интернет-маркетинга 2022: чек-лист

Содержание

1. Видеомаркетинг

2. Интерактивный контент и геймификация

3. Отказ Google от сторонних файлов cookie

4. Контент-маркетинг

5. Искусственный интеллект и чат-боты

6. Голосовые помощники

7. Добросовестность компании

8. Mobile first

9. Персонализация контента

10. Выводы




Близится 2022 год и пора разобраться, что будет с digital-маркетингом – как показало время, он отлично адаптировался в условиях пандемии: специалисты в этой сфере могут принимать новые правила игры и успешно продвигать свои товары или услуги. Все это было вполне ожидаемо, ведь стремительный рост электронной коммерции лишь за последние 2 года превысил запланированные позиции за 10 лет.

Сегодня уже трудно себе представить успешный бизнес без онлайн продвижения – профессиональные услуги в сфере диджитал-маркетинга используют все: от общепита и обычных магазинов до крупных компаний, работающих на оптовые продажи. Чтобы идти в ногу со временем и успешно продвигаться на рынке, нужно понимать актуальные тренды, о которых мы расскажем ниже и дадим полезные советы по применению.

тренды интернет маркетинга в 2022

Видеомаркетинг

В 2022 году видео станет главным трендом digital – многие пользователи уже освоили просмотры различных роликов, которые грамотно обрабатываются, чтобы выглядеть ярко и презентабельно. С их помощью можно всесторонне рассказать о своей продукции или услугах, продемонстрировав лучшие стороны.

Ставки в 2022 году делаются на следующее:

• видеообзоры;

• персонализированная видеореклама;

• shoppable-видео;

• серии роликов с последовательным сторителлингом;

• прямые трансляции (live-видео).

Что касается последнего, то такой контент набирает стремительную популярность. Современный ритм жизни заставляет не выпускать пользователей гаджеты из рук: выпуски смотрят по дороге на работу, во время перерывов в офисе или просто дома. Именно прямой эфир интересен многим пользователям как наиболее «живой» и атмосферный.

Считается, что именно в таких обзорах удается получить максимум достоверной информации без наигранной режиссуры и постановок.

видеомаркетинг 2022

Адаптация видео под современный маркетинг – основной ключ к успешному продвижении не только в 2022 году, а может быть и в перспективе на следующие несколько лет.

Интерактивный контент и геймификация

Интересный контент непременно «зацепит» потенциального клиента и приведет его в компанию – так показала практика прошлых лет и на нее делают большие ставки в будущем. Сегодня наличие интерактивных элементов на сайте повышает шансы на успешное продвижение и привлекает заинтересованных пользователей.

Перечислим несколько основных приемов:

1. Базовые инструменты: опросы, конкурсы, различные викторины или калькуляторы онлайн. Во всем этом могут участвовать пользователи, знакомясь с продукцией.

2. Нововведения – такие как AR-технологии, подкасты, промоигры, маски в Tik Tok. Все указанное, в настоящий момент, на пике популярности и считается, что именно за данными инструментами стоит будущее.

Еще один тренд 2022 года – геймификация. Такой путь подразумевает введение игровых элементов, которые подсознательно знакомят пользователя с товаром или услугой. Это игровые приложения, различные программы лояльности, квизы и другие инструменты, которые склоняют гостя остаться на сайте. При правильной организации маркетинга и формировании лояльности к клиентам пользователи не просто будут покупать предложенную продукцию, но будут привлекать друзей и знакомых.

Отказ Google от сторонних файлов cookie

Происходит обесценивание файлов cookie, поэтому придется кардинально пересмотреть свою стратегию в 2022 году. На первые места выходит персонализация и ценность личных данных, постепенно таргетинг становится все более сложным и приходится приспосабливаться к новым условиям маркетинга.

конфиденциальность

Что касается опросов, то почти 72% людей считают, что все их действия отслеживаются в интернете рекламодателями. Около 81% утверждают, что риски, связанные с cookie, значительно превышают плюсы такой рекламы. Именно поэтому Google пересмотрел свою стратегию, отказался от использования данных файлов и готовит новые, более сложные решения.

Контент-маркетинг

Ожидается, что в ближайшие 5 лет рынок контент-маркетинга увеличится на 16%. Начало прироста мы уже заметили сейчас, дальнейшее увеличение спроса будет идти в 2022 году. Эта сфера имеет довольно высокую рентабельность, ведь контент больше чем вполовину дешевле обычной рекламы, а клиентов приводит практически в три раза больше. Уже в этом году такой стратегией пользуется почти 82% маркетологов, что на 12% выше, чем в прошлом году. Ожидается, что специалистам в сфере контент-маркетинга в ближайшее время придется усиленно потрудиться – спрос на их услуги будет только расти.

Искусственный интеллект и чат-боты

Технологии ИИ сегодня успешно внедрили практически 52% компаний в виде контента, поисковых систем и чат-ботов, благодаря которым можно проводить анализ запросов потребителей в поисковых системах, данные из мессенджеров, общения потенциальных клиентов в блогах, формируя персонализированные предложения на основе их интересов.

Компания Google оказалась одной из первых, которая впервые внедрила искусственный интеллект для ранжирования в поисковых системах. К примеру, при поиске в строке «строительство кирпичного дома» будет выданы статьи именно о процессе строительства, а не о предложениях купить каменный коттедж для проживания.

На основе искусственного интеллекта работают и чат-боты – они общаются с потенциальными клиентами простыми предложениями, помогают купить товар или услугу, оформить возврат и т.д.

Важные факты:

1. Практически в 64% случаев требуется круглосуточное обслуживание клиентов, где и помогают такие системы. Почти 55% заказчиков остаются довольны консультацией.

2. Около 80% покупателей устраивают услуги ботов. Они всегда находят ответ на свой вопрос.

3. К 2023 году на чат-боты будет приходиться порядка $112 млрд. от всех транзакций. К 2024 году расходы в розничной торговле через этот сервис вырастут до $142 млрд. Для сравнения: в 2019 году эта цифра составляла всего $2,8 млрд.

Голосовые помощники

Еще один инструмент интернет-маркетинга – использование цифровых помощников, таких как Alexa или Google Assistant. По статистике, их услугами пользуется практически 58% из всех носителей гаджетов и в ближайшем времени ожидается только прирост популярности. Около половины случаев работы с «умными динамиками» приходится именно на сделки, частные встречи или поиски определенной продукции.

голосовой поиск

Таким образом, использование таких помощников постоянно растет, поэтому важно уделить пристальное внимание оптимизации под голосовой поиск.

Добросовестность компании

И конечно, актуальные изменения в алгоритмах поисковых систем. Помимо традиционно разработанных правил маркетинга, особый упор будет делаться именно на оценку ответственности фирмы при работе с клиентами.

Будут учитываться:

• отзывы покупателей;

• решения компанией конфликтных ситуаций;

• отсутствие жалоб на мошенничество или обман;

• рекомендации фирмы потенциальным клиентам и другая информация.

репутация компании

Mobile first

Растет важность и еще одного инструмента, который уже используется и сегодня – mobile first. Такая стратегия подразумевает ориентированность, в первую очередь, именно на пользователей мобильных устройств – адаптацию сайта под смартфоны и планшеты: показа только главного по содержанию, оформление для удобного открытия каталога, связи с онлайн консультантом и т.д.

Персонализация контента

Понятно, что хороший контент – это тот, который ориентирован на конкретного клиента с учетом его персональных особенностей. Время шаблонных решений прошло, сегодня покупатели выбирают сайты, которые предлагают уникальные рекомендации, эксклюзивные предложения и индивидуальное содержание. Многие уже привыкли, что реклама подбирается под конкретные вкусы и с учетом основных приоритетов – самое время начинать соответствовать этим требованиям!

Выводы

В ближайшем будущем digital-маркетинг сильно поменяется и выйдет на новый уровень – он будет ориентирован на пользователей по обновленным запросам: это формат видео, геймификация, введение искусственного интеллекта и других приемов. Помимо рассмотренного в статье отметим, что упор делается и на социальные сети (Tik Tok, Reels и Shorts), в моду входит так называемый «ностальгический» маркетинг: реклама в старом стиле, вызывающая у определенных пользователей приятные эмоции, воспоминая из их детства или молодости.

руководитель seo-студии increase sales

Об авторе: Павел Швальгин

В интернет-маркетинге с 2009 года

9 основных трендов интернет-маркетинга 2022: чек-лист

9 основных трендов интернет-маркетинга 2022: чек-лист

Расскажите нам о вашем проекте